Hapus Akun

Berlaku sejak: 11 Agustus 2026

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Omzeta beserta data yang ikut terhapus.

Cara Mengajukan Penghapusan Akun

Kirim email ke omzetaapps@gmail.com dari alamat email yang terdaftar di akunmu
Pakai subjek: Permintaan Hapus Akun
Sebutkan nama organisasi kamu di isi email

Kami memverifikasi kepemilikan akun lewat alamat pengirim, lalu memproses penghapusan paling lambat 30 hari sejak permintaan diterima. Kami mengirim email konfirmasi setelah penghapusan selesai.

Data yang Terhapus

Profil akun: nama, email, kata sandi, dan token verifikasi
Keanggotaan kamu di semua organisasi dan cabang
Akses kamu ke seluruh data organisasi

Bila kamu adalah satu-satunya pemilik (superadmin) sebuah organisasi, organisasi itu beserta seluruh data bisnisnya — produk, layanan, pelanggan, vendor, transaksi, hutang, penggajian, arus kas, dan foto — ikut dihapus.

Data yang Tetap Disimpan

Catatan tagihan dan pembayaran langganan, selama diwajibkan peraturan perpajakan dan akuntansi
Log teknis (alamat IP, waktu akses), maksimal 90 hari

Jangka Waktu

Permintaan diproses paling lambat 30 hari sejak diterima. Setelah dihapus, data tidak bisa dipulihkan — pastikan kamu sudah menyalin data yang masih kamu butuhkan sebelum mengirim permintaan.

Perhatian: penghapusan akun tidak otomatis membatalkan langganan berbayar yang sedang berjalan dan tidak mengembalikan biaya yang sudah dibayar. Batalkan langganan lebih dulu bila perlu.

Sebelum Menghapus

Kalau organisasi kamu masih punya anggota lain dan kamu satu-satunya superadmin, alihkan dulu peran superadmin ke anggota lain lewat Manajemen Anggota supaya data organisasi tetap bisa dipakai tim kamu.

Selengkapnya tentang penanganan data: Kebijakan Privasi.